Teslimat Bilgisi
Tutkuepin.com olarak, kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Ancak, dijital ürünlerin doğası gereği, E-PIN ve diğer dijital ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu politikanın detaylarını aşağıda bulabilirsiniz:
Tek Kullanımlık Ürünler: Satın alınan tüm E-PIN'ler ve dijital ürünler tek kullanımlıktır. Ürünler, kodun teslim edilmesiyle birlikte aktif hale gelir ve kullanıldığında geçerliliğini kaybeder. Bu nedenle, kodun teslim edilmesinden sonra iade veya değişim yapılamaz.
Kullanım Sonrası İade Yok: E-PIN veya dijital ürününüzü aldıktan sonra, herhangi bir nedenle kullanılmadığı sürece dahi iade yapılamaz. Kodlar tek kullanımlık olduğundan, aktivasyon sonrası bir başkasına devredilemez veya geri alınamaz.
Yanlış veya Hatalı Ürün: Eğer yanlış bir ürün teslim edildiğini düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Yanlış ürün teslimi durumunda, kullanılmamış olması şartıyla doğru ürünle değişim yapılabilir. Ancak, ürünün kullanılması durumunda herhangi bir işlem yapılamaz.
Sipariş ve Teslimat Süreci: Satın alma işlemi tamamlandıktan ve ödeme onaylandıktan sonra dijital ürünler anında teslim edilir. Teslimatın ardından ürünlerin iadesi mümkün olmadığından, lütfen satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ürün bilgilerini dikkatlice kontrol ediniz.
Destek: Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Sorunların çözümü için elimizden geleni yapacağız, ancak iade politikasına bağlı kalmak zorundayız.